KEPEZ’DE DİPLOMATİK İLETİŞİM EĞİTİMİYLE KURUMSAL DİL GÜÇLENİYOR

Kepez Belediyesi, kamu hizmetlerinde etkin ve profesyonel iletişim hedefiyle düzenlediği eğitim çalışmalarına bir yenisini ekledi. Akdeniz Belediyeler Birliği ile iş birliği içerisinde gerçekleştirilen programda, Uzman Dil ve Konuşma Terapisti İrem Bağçeci tarafından “Diplomatik İletişim ve Kuramsal Dil” başlığı altında kapsamlı bir eğitim verildi.

Eğitimde, doğru, etkili ve stratejik dil kullanımı ile diplomatik üslubun önemi katılımcılara aktarıldı. Farklı hedef kitlelerle iletişim kurma becerileri, pragmatik dil kullanımı, kriz anlarında dil kontrolü, telefonda kurumsal temsil ve ses yönetimi gibi konular üzerinden uygulamalı olarak işlendi. Ayrıca zor durumlarda diplomatik bir üslupla “hayır” diyebilme ve sağlıklı sınırlar koyabilme yöntemleri örneklerle anlatıldı.

Kepez Belediyesi, bu eğitimle kurumsal dilin doğru kullanımını güçlendirerek vatandaş memnuniyetini artırmayı ve belediye hizmetlerinin etkinliğini yükseltmeyi amaçlıyor. Kurum, çalışanlarının iletişim kapasitesini geliştirerek, çözüm odaklı ve profesyonel bir hizmet anlayışını pekiştiriyor.