ANTALYA’DA OTELCİLİKTE YENİ DÖNEM: ROBOTLAR GÖREVE BAŞLADI

2010 yılından bu yana 60’tan fazla ülkede faaliyet gösteren Keenon Robotics, Türkiye’deki ilk uygulamalarından birini Antalya’da hayata geçirdi. Şirketin Ar-Ge merkezleri ABD, Hollanda, Japonya, Güney Kore, Hong Kong ve Çin’de yer alırken, oteldeki sistemler ocak ayından bu yana aktif olarak kullanılıyor.

Uygulamanın daha verimli yönetilmesi için 13 Mayıs’ta otel bünyesinde kapsamlı bir eğitim programı düzenlendi. Eğitime Rixos Downtown Antalya Genel Müdürü Efgan Duran ve departman yöneticileri katılırken, teknik eğitim Deniz Aldemir ve Lütfü Dol tarafından verildi.

Otel içerisinde şu anda 4 farklı robot aktif görev yapıyor. Karşılama ve yönlendirme robotu misafirlere alanlar hakkında bilgi verirken aynı zamanda bagaj taşımaya yardımcı oluyor. Otonom temizlik robotları hijyen standartlarını desteklerken, bar alanındaki servis robotları ise içecek ve atıştırmalık servis süreçlerine katkı sağlıyor.

Otel yönetimi, bu teknolojinin insan gücünün yerini almak için değil, çalışanların misafirlerle daha fazla birebir iletişim kurabilmesi için geliştirildiğini vurguluyor. Amaç, misafir memnuniyetini artırmak ve hizmet kalitesini üst seviyeye taşımak.